Klantenservice medewerker
Jaren ervaring: 0 jaar
Sector: Zakelijke dienstverlening
Plaats: Amsterdam
Opleiding: HBO
Dienstverband: Vast
Uren/week: 40 Uren/week
 

Ik heb interesse

Toon interesse

Vacature omschrijving

Aangezien we in 2020 één miljoen klanten willen hebben, ben jij als klantenservicemedewerker hard nodig! Jij bent er namelijk voor om onze klanten topservice te bieden. Taken die hierbij horen zijn:
- Klanten telefonisch, maar ook via e-mail, social media en chat te woord staan;
- Verwerken van gespreksgegevens en afspraken in het CRM systeem;
- Proactief meedenken over procesverbeteringen.

Om er zeker van te zijn dat jij de beste service kan verlenen zal je starten in een trainingscampus samen met ongeveer zes tot acht anderen. Hier leer je van alles over de energiemarkt (geloof ons, het is echt niet zo saai als dat je denkt).

Functie omschrijving

Wij praten liever niet over vereisten, maar geloven wel dat je deze functie het beste kan uitvoeren als je in ieder geval bezit over een ontzettend goed (ochtend)humeur én gezelligheid, zodat je past binnen het team. Daarnaast:
- Heb je minimaal een hbo/wo werk- en denkniveau;
- Ben je beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
- Vind je het belangrijk dat mensen worden voorzien van de beste service;
- Wil je niet met een script werken, want jij weet gewoon hoe je met mensen moet communiceren.

Wat krijg je ervoor terug?
Je komt te werken op een fantastische werkplek en met ontzettend leuke mensen. Daarnaast:
- Startsalaris van € 11,84 per uur (€ 2.053,- op fulltime basis);
- Reiskostenvergoeding van maximaal € 10,- netto per dag;
- Uitstekende training;
- Continue ontwikkeling op jouw communicatieskills;
- 8% vakantietoeslag;
- 6% pensioen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Leuke activiteiten, zoals bootcamp, vrijdagmiddagborrels meer;
- Lunch, vers fruit en massagedagen.